자주 묻는 질문
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Q.WareLink는 어떤 서비스인가요?▾
창고주와 온라인 셀러를 연결해 주는 매칭 플랫폼입니다. 셀러는 재고를 맡길 창고를 찾고, 창고주는 입고를 원하는 셀러를 찾을 수 있어요.
Q.회원가입은 어떻게 하나요?▾
상단 '회원가입' 버튼을 눌러 이메일 또는 카카오·구글 계정으로 가입할 수 있습니다. 가입 시 '셀러' 또는 '창고주' 중 역할을 선택해야 합니다.
Q.가입 후 꼭 해야 하는 일은?▾
프로필 페이지에서 창고/셀러 상세 정보(지역·카테고리·가격 등)를 등록하세요. 다른 사용자들이 검색 결과에서 볼 수 있게 됩니다.
매칭 & 거래
Q.매칭 요청은 어떻게 보내나요?▾
창고(또는 셀러) 상세 페이지에서 '매칭 요청하기' 버튼을 눌러 메시지와 방문 희망일을 입력하면 상대방에게 알림이 전송됩니다.
Q.매칭 수수료가 있나요?▾
현재 베타 기간에는 매칭 수수료가 없습니다. 추후 정책 변경 시 공지사항과 메일로 안내드립니다.
Q.매칭이 완료되면 어떻게 되나요?▾
창고주가 매출액을 입력하면 해당 매칭은 '완료' 상태로 변경됩니다. 대시보드의 누적 매출·랭킹 통계에 반영됩니다.
계정 & 보안
Q.이메일 인증은 꼭 해야 하나요?▾
비밀번호 찾기·중요 알림을 받기 위해 인증을 권장합니다. 카카오·구글 로그인은 자동으로 인증된 것으로 처리됩니다.
Q.카카오 로그인 시 이메일이 보이지 않아요.▾
현재 카카오 비즈 앱 승인 전이라 이메일 권한이 없습니다. 승인 후에는 카카오 이메일이 자동 연동될 예정입니다.
Q.정지된 계정을 풀고 싶어요.▾
블랙리스트 신고로 정지된 경우 고객센터로 문의해 주세요. 관리자가 확인 후 안내드립니다.
문제 해결
Q.채팅이 실시간으로 오지 않아요.▾
네트워크 상태를 확인해 주세요. 연결이 불안정하면 자동으로 5초 단위 폴링으로 전환됩니다.
Q.사진이 보이지 않아요.▾
업로드 직후에는 캐시 때문에 잠시 안 보일 수 있습니다. 페이지를 새로고침해 주세요.
Q.사이트가 느려요 / 에러가 뜹니다.▾
서비스 점검 또는 일시적 장애일 수 있습니다. 수분 후 다시 시도하거나 고객센터로 알려주세요.